halo temen temen. artikel pak dosen kali ini tentang teknologi komunikasi tahun ini. Voice blast yang biasa kita dengar, merupakan pesan suara yang dikirim secara masal pada nomor nomor tlp yang ada pada database. namun kali ini agak sedikit berbeda. voice blast milik robodal mampu berkomunikasi secara interaktif kepada client dengan kecepatan ribuan panggilan perhari. terobosan yang satu ini menjadikan robodal vendor pertama di indonesia yang menyediakan robot untuk call center. pak dosen mau sedikit mengupas nih teknologi seperti apa yang digunakan voice blast interaktif tersebut. voice blast dengan jenis IVR menggunakan sistem text-to-voice yang mengconvert pesan text menjadi suara yang dibacakan. seperti halnya google translate. Nah beda hal nya dengan robodal. dia menggunakan sistem sound record yang di retrack dengan skenario kata kunci yang di analisa oleh sound recognizing. ketika dia mendeteksi kata "berapa harganya" jawaban dari pertanyaan tersebut sudah di